摘要：作者：文剑，来源：WBO近日，经山东公安查证，此前媒体曝出天猫上售价为9.9元的“进口葡萄酒”是在烟台灌装的。令人吃惊的是，此款假冒进口红酒月出货量最高居然能上万瓶。线上的屡屡爆出假酒问题。为了和对手区隔，电商巨头之间也曾相互指责，竭力和竞...
作者：文剑，来源：WBO
近日，经山东公安查证，此前媒体曝出天猫上售价为9.9元的“进口葡萄酒”是在烟台灌装的。令人吃惊的是，此款假冒进口红酒月出货量最高居然能上万瓶。
线上的屡屡爆出假酒问题。为了和对手区隔，电商巨头之间也曾相互指责，竭力和竞争对手划清界限。
京东集团CEO刘强东在其内部采销人员的营销培训大会上曾指出“如果京东平台也出现假货，跟天猫淘宝没有区别，京东也没有存在价值。”同时刘强东放出狠话“京东将加大商家出售假货成本，使京东最大程度杜绝假货，如果发现有商家销售假货，关店是第一步，可能会让商家商家赔偿得血本无归甚至要负刑事责任。”
其实酒类行业的从业人士比较关心的问题除了电商平台的规范性，另一方面大家关心什么类别的消费者青睐低价进口红酒。
平台背书，引流为大
目前综合类大型电商的知名度非常高。要么是获得了多少亿美元风投的公司；要么已经在纽约证交所上市；要么领导人充满了传奇色彩和人格魅力，不一而足。因此电商无疑给消费者营造了一种信任感。殊不知，综合平台电商的经营模式有空子可钻。在平台上经营的商家资质良莠不齐，售卖假货在所难免。而作为电商本身，为了追求流量，一边信誓旦旦承诺无假货，一边又对售假行为睁只眼闭只眼。还有一些垂直酒类电商，也销售一些侵犯知识产权的葡萄酒，为追求流量，这些擦边球产品价格比较便宜。
平台电商引流为大，加上心态各异的购买者，才成就了上述万瓶假酒事件。
其实，真正懂酒的人不会买便宜酒。北京一位运作京东商城的酒商王先生认为，网上购物消费者盲从性比较强，一款产品如果被推送为爆款，会有大量消费者跟风。
有专业人士认为，电商售卖假货就是在“博傻”，只要平台流量够多，购买的用户够多，就会有源源不断的人继续受骗。而若有消费者出现差评则会被平台处理的干干净净。而作为专业酒类电商，除非本身就是流量第一，底价第一的经营理念，理论上出现假酒的可能性就更低了，当然，这些电商的内部出现工作人员和不良供应商内外勾结的道德风险也是有可能的。
在网上购买假货或擦边酒的消费者都是入门级或者尝试型消费者。在成都市葡萄酒协会秘书长吴忠看来，“有些消费者被称为偶然消费者，对于他们而言，葡萄酒就是不同于白酒和啤酒的一种酒而已，只要他们在喝葡萄酒，就不要打扰他们，让他们用自己开心的方式享用吧，这些人就是目前市场的现状，我们应该努力争取他们！”
笔者以为所谓努力争取他们，是告诉他们正确的购买饮酒初级知识，而不是仅仅图便宜。值得欣喜的是，这种现象已有变化。上海普年的总经理王珏告诉笔者，目前互联网的生态有所变化，现在看网上畅销的酒款并非是最低价的酒款，说明消费者在购买最低价酒款时是有所顾忌，成熟度高于以往。
品类复杂、辨识能力差
葡萄酒产品品类、产区、品种众多，如果不是非常专业的消费者难以识别。再加上酒标所用的外语，更增大了中国普通消费者的识别难度。理论上，网上购物消费者可以充分比较不同平台的货品和价格，但是具体到葡萄酒领域，王珏认为，一般消费者比较也不是全网比价，而是习惯的网站进行比较，比较范围并不大。
一些消费者抱着无所谓的心态买酒，认为反正便宜货，尝试一下，即便被骗了，也就几十元钱。另一些消费者维权意识薄弱，因此，网上销售的葡萄酒被消费者发现投诉或者向职能部门举报的实在不多。
不久前一篇报道分析“网上买假货的用户更多集中在二三线城市，但是会因为买到假货而投诉，而去找媒体的更多是一线城市的用户。”这篇报道认为，相比之下，一线城市的用户对产品更加熟悉，维权意识更强。还有一些消费者，是知假买假，购酒目的可能送人或者团购，甚至本身就是酒水零售商。
网上购物或许是一些小店主的选择。笔者有一位熟人，在三线城市经营一家自助火锅店，客单价39元，因为酒水免费，他就购买进货价9-11元之间的葡萄酒。
北京酒商王先生认为，价低也有限度，太低消费者也会怀疑。他相信做9.9元葡萄酒的酒商肯定不会亏本，说明进货价更低，应还有利润。
上海睿玖葡萄酒文化传播有限公司首席顾问郭福生分析，9.9元售价的进口红酒，造假厂家极有可能酒精都不会放，而是用辣口剂加色素、香精用自来水或井水勾兑出来的，加上瓶、塞、标、出厂价控制在5-6元，网上零售才有利润。（文/网络）
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